Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Definities

• Fit & Focus: Fit & Focus Coaching, een vennootschap onder firma (VoF) met als vennoten S. Visser en J. de Boer, KVK 42052565, gevestigd aan Aster 10, 7621 AJ Borne.
• Cliënt: de persoon die een overeenkomst aangaat met Fit & Focus.
• Diensten: alle online en/of fysieke coaching diensten.
• Abonnement: Plus, Elite of Hybrid, dan wel een locatietraject (1-op-1, duo of rittenkaart).

Artikel 2: Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Fit & Focus.
• Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
• Fit & Focus mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail aangekondigd. Bij een wijziging ten nadele van de cliënt mag de cliënt de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de cliënt een abonnement afsluit via de website, of schriftelijk (per e-mail) een aanbod van Fit & Focus aanvaardt.
• Aan de overeenkomst gaat doorgaans een gratis en vrijblijvend kennismakingsgesprek en een intake vooraf; hieraan zijn geen kosten of verplichtingen verbonden.
• Fit & Focus mag een aanmelding weigeren, bijvoorbeeld wanneer verantwoorde begeleiding naar haar oordeel niet mogelijk is of de capaciteit vol is. De cliënt ontvangt daarover bericht en reeds betaalde bedragen worden dan volledig terugbetaald.
• De cliënt moet minimaal 18 jaar oud zijn, of beschikken over toestemming van een wettelijk vertegenwoordiger.

Artikel 4: Abonnementen & Diensten

Artikel 5: Betaling & directe start

• Betaling geschiedt per vooruitbetaling, elke 4 weken, via automatische incasso of de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL en creditcard).
• Door te betalen stemt de cliënt ermee in dat de dienstverlening direct start, dus binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Het herroepingsrecht vervalt zodra de coaching is gestart; zie het herroepingsrecht en retourbeleid.
• Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd.
• Bij niet-betaling wordt de toegang geblokkeerd na 7 dagen na herinnering.

Artikel 6: Opzegging

• Alle abonnementen zijn per betaalperiode opzegbaar via e-mail naar info@fitenfocuscoaching.nl.
• Het abonnement eindigt aan het einde van de lopende betaalperiode van 4 weken.
• Opschorten is mogelijk bij ziekte/blessure tot max. 8 weken per jaar.

Artikel 7: Verplichtingen van de cliënt

• De cliënt verstrekt bij de intake en gedurende het traject juiste en volledige informatie over gezondheid, blessures, medicijngebruik en andere omstandigheden die relevant zijn voor verantwoorde begeleiding, en meldt wijzigingen daarin direct.
• Bij twijfel over de eigen gezondheid raadpleegt de cliënt eerst een (huis)arts voordat het traject start of wordt voortgezet.
• De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van de trainingen en het opvolgen van de adviezen; resultaten zijn mede afhankelijk van die eigen inzet.
• Voor online begeleiding zorgt de cliënt voor werkende toegang tot de coaching-app en reageert de cliënt op check-ins, zodat bijsturing mogelijk is.

Artikel 8: Verplichtingen van Fit & Focus

• Fit & Focus voert de diensten naar beste kunnen en inzicht uit. Er geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting: resultaten verschillen per persoon en worden niet gegarandeerd.
• Trainings- en voedingsplannen worden afgestemd op de bij de intake verstrekte informatie en gedurende het traject bijgestuurd op basis van de voortgang.
• Bij verhindering van een fysieke sessie door Fit & Focus wordt in overleg een vervangend moment gepland; de sessie vervalt niet.

Artikel 9: Intellectueel eigendom

• Alle trainings- en voedingsplannen, documenten en overige materialen die Fit & Focus verstrekt, zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de cliënt.
• Het is niet toegestaan deze materialen te delen, te verveelvoudigen, door te verkopen of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fit & Focus.
• Het intellectueel eigendom op alle verstrekte materialen blijft bij Fit & Focus, ook na afloop van de overeenkomst.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

• Fit & Focus is geen medische instelling. Onze diensten vervangen geen medisch advies.
• Deelname is op eigen risico. De cliënt verklaart medisch fit te zijn.
• Fit & Focus is niet aansprakelijk voor blessures opgelopen tijdens training.

Artikel 11: Privacy

Fit & Focus verwerkt persoonsgegevens (waaronder gezondheidsgegevens die de cliënt zelf verstrekt voor de begeleiding) volgens de privacyverklaring. Daarin staat welke gegevens worden verwerkt, met welk doel, hoe lang ze worden bewaard en welke rechten de cliënt heeft.

Artikel 12: Klachten & toepasselijk recht

• Klachten kunnen worden gemeld via info@fitenfocuscoaching.nl. Fit & Focus reageert binnen 14 dagen en zoekt eerst samen met de cliënt naar een oplossing.
• Komen partijen er samen niet uit, dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie; zie ook het herroepingsrecht en retourbeleid.
• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Contactgegevens

• Fit & Focus Coaching (VoF), Aster 10, 7621 AJ Borne
• KVK: 42052565 | BTW: NL8694889033B01
• E-mail: info@fitenfocuscoaching.nl
• Telefoon: +31 6 36106647